شرایط گارانتی لاستیک در سام تایر

4 پاسخ

1. سلام قربان، خوبین؟
   من پارسال اواخر برج 11 یک جفت لاستیک رازی 205/15 برای ال90 از یک مغازه در پردیس کرج گرفتم، الان مکانیک که رفته بود تو چال ماشین رو درست کنه، گفت دو تا لاستیکها از داخل حالت شیار باز شده، انگار چسبش باز شده، البته دورتادورش نیست ها حدود 40درصدش باز شده، میخوام از گارانتیش استفاده کنم، کجا باید برم؟

   پاسخ

   1. عرض ادب
      بزرگوار باید به نمایندگی خدمات رازی مراجعه کنین.
      آقای معجنی فردیس کرج هستند.
      آدرس:کرج،فردیس،پل انبار نفت،ابتدای جاده شهریار،جنب تالار گلنوش،فروشگاه رهسپار تایر

      پاسخ

2. سلام
   من ۱ سال نمیشه لاستیک رازی خریداری کردم ولی جفتش ،‌دور تا دور ترک خورده و الان ۴ ماهه که میگن شرکت لاستیک نمیده تا تعویض کنیم

   پاسخ

   1. عرض ادب
      بزرگوار همچین موردی صحت نداره و شرکت هم تعویض میکنه هم تحویل نماینده میده، اگر شامل گارانتی باشه.
      برای بررسی اینکه شرایط گارانتی هم شامل میشه یا نه، پروسه خودش رو داره
      1. کارشناس فنی نمایندگی خدمات بررسی میکنه، از نظر اون شامل گارانتی باشه، تحویل میگیره با اطلاعات شما ( تصویر کارت ملی و کارت ماشین)
      2. برای شرکت ارسال میکنه، کارشناس شرکت بررسی میکنه، نظرش رو اعلام میکنه که شامل گارانتی میشه یا نه. اگه شامل گارانتی بشه، براش لاستیک جدید ارسال میشه، براساس کارکرد لاستیک، درصد تفاوتش، توسط نمایندگی از مشتری گرفته میشه.
      هر جای ایران هم که باشید، نمایندگی خدمات شرکت این کار رو باید انجام بده.

      پاسخ